Cursos
Tecnologia em Gestão Comercial
Portaria
Portaria 190 – DOU 30/11/2010.
Coordenador do curso: Rosane Aparecida Bonella
Contato: rosanebonella@cetfaesa.com.br
Duração: 2 anos.

Oportunidades
Profissional formado pelo Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial poderá atuar
em:
• Análise de comercialização;
• Consultoria e assessoria de marketing;
• Gestão de empresas comerciais e de serviços;
• Gestão de equipes de vendas;
• Gestão de empresas de atendimento e apoio ao comércio eletrônico;
• Pesquisa de mercado;
• Supervisão de vendas.
Objetivos
O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial tem por objetivo preparar o aluno para atuar no gerenciamento, monitoramento e operação das principais atividades do comércio, fazendo uso de modernas técnicas de gestão, alicerçadas em conceitos de administração, gerenciamento e tecnologia de informação, buscando otimizar o atendimento ao cliente. O Tecnólogo em Gestão Comercial tem seu foco nas transações comerciais, prestando-se à organização de qualquer setor (varejo, atacado, representação, consultoria e treinamento).

Perfil Profissional
Proporcionar a melhoria contínua do mix de produtos, da administração de estoques, da logística de distribuição, da sistemática de preços e promoções, das negociações, da pesquisa de mercado, do comércio eletrônico, do respeito aos direitos do consumidor e de outras técnicas associadas ao comércio. Visa preparar profissionais para atuarem no planejamento e controle da viabilidade econômico-financeira, no relacionamento com o cliente, nos princípios de qualidade e também nos sistemas de informações, visando maior rentabilidade e flexibilidade ao processo de comercialização.

Grade Curricular
| MÓDULO I – FUNDAMENTOS BÁSICOS | 400h |
| COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL | 60h |
| COMUNICAÇÃO APLICADA | 60h |
| CONTABILIDADE | 60h |
| ESTATÍSTICA | 60h |
| GESTÃO APLICADA | 80h |
| MÉTODOS QUANTITATIVOS | 80h |
| MÓDULO II – GERENCIAMENTO DE RELAÇÕES COM O CONSUMIDOR | 400h |
| DIREITO DO CONSUMIDOR | 80h |
| MARKETING DE RELACIONAMENTO | 60h |
| PUBLICIDADE E PROPAGANDA | 60h |
| COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR | 60h |
| COMÉRCIO ELETRÔNICO E VENDAS NA INTERNET | 60h |
| ECONOMIA EMPRESARIAL | 80h |
| MÓDULO III – GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS | 400h |
| ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS E GESTÃO DE PREÇOS | 80h |
| PRINCÍPIOS DE NEGOCIAÇÕES | 60h |
| GESTÃO DE VAREJO | 60h |
| ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E VENDAS | 80h |
| GESTÃO DE PESSOAS | 60h |
| GESTÃO DE FRANQUIAS | 80h |
| MÓDULO IV – GESTÃO DE PROJETOS E PRODUTOS NO COMÉRCIO | 400h |
| RELAÇÕES EMPRESARIAIS E DIREITO COMERCIAL | 60h |
| DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS E NOVOS PRODUTOS | 60h |
| DINÂMICA DE SERVIÇOS E MERCADOS | 60h |
| RELAÇÕES INTERNACIONAIS E MARKETING INTERNACIONAL | 60h |
| MARKETING PROMOCIONAL E GESTÃO DE MARCAS | 60h |
| CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA | 60h |
| TÓPICOS ESPECIAIS | 40h |
Critérios de Avaliação
O CET-FAESA procura desenvolver uma avaliação inclusiva, sistêmica, funcional, integral
e orientadora que permita aos atores sociais envolvidos (discentes e docentes) a
possibilidade de ruptura de velhos paradigmas e sua emancipação rumo ao novo, em
busca da formação cidadã.
